8月5日，英国航空公司（British Airways，简称“英航”）新的“五号航站楼运作正常”广告计划正式启动。

　　该广告将采用报道文体风格，这是英航传统广告模式的一种转型。24小时的广告制作时间对英航而言也是首次，而且在广告界也属于罕见。

　　该广告计划着重于客户体验，将演示航站楼是如何运作的，主要通过以下指标，如客户通往安检所需时间、航班准点率、行李到达时间，或者仅仅是人们从飞机走到到达大厅所需时间等进行演示。以上细节，将通过广告发布前一天在五号航站楼抓取的真实旅客经历的影像进行展示。

　　广告计划的目的是对五号航站楼的运作进行准确的描述，以证明航站楼的高效运作，并打消人们的负面理解。

　　“五号航站楼运作正常”广告将出现在印刷品、网络、户外（包括户外数字媒体）、广播及直销渠道。英航市场通讯总经理Katherine Whitton表示：“这次广告计划不是要作出什么伟大承诺。航站楼至今已经开放了131天，超过6百万人已使用过航站楼，其表现得很出色。”

　　“我们让事实说话，反映客户在经过航站楼时的真实体验，研究显示这对于客户来说是最重要的。”

　　“广告的目的是以一种公开、实际的方式告诉旅客，五号航站楼目前运转正常。广告将体现五号航站楼是一座很棒的建筑，营造优质的旅行体验，并鼓励旅客自己去体验。”

　　广告公司BBH创意总监Mick Mahoney表示：“我们将连续两周，在24小时内更新广告。快速的制作，加上每日不同的内容，对英航来说是一种创新的沟通方式——在航空业中尚属首创。”

来源：环球旅讯网站