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肖明超:新媒体价值在主观中找客观
来源:  时间:2008-12-4 16:15:00  作者:

      2008年12月4日,ROI Festival推介会在北京长安俱乐部开场,在现场我们一起沟通和分享您的新媒体ROI的价值,为我们共同推进中国行业的进步。以下为新生代副总经理兼研究总监 肖明超的发言:

新生代副总经理兼研究总监 肖明超

      肖明超:

      很高兴跟各位来分享我以及我所在的新生代,在新媒体评估方面的一些观点,我想在今天的环境下,来讨论新媒体价值的评估,这是非常有意义的。

      我想跟大家说两个事情,第一个事情在两周以前跟国内旗下非常大的一个刊物,在跟我讨论的一个故事是说,在平面领域现在也面临非常大的压力,因为同质化非常高,他说正在给广告主在卖广告,难怪,因为广告主需要的不是广告,你有这么多的媒介,有没有想过总结出新的产品,给广告主提供跟媒介有关的解决方案,他是确实没有想到。今天我们面临新媒体的时候,其实新媒体在面临很大竞争压力的时候,因为大家都认为他是新媒体,所以广告主有更多的挑剔和更多的要求,而在这种环境下,新媒体广告主想的更多的营销创新上,比传统媒体要更加的积极和主动,包括我们的广告代理公司在用新媒体的部分,我想也会比过去用传统媒体可能我们要考虑的更多。

      大家都在探讨金融危机的问题,金融危机对新媒体来讲是一个非常好的发展机会。这个发展机会来自于说,如果广告主要评估更多的广告预算,他更多的要想办法用新的方法和手段,然后去做他的品牌传播。所以,我们在这样的一个环境下,去推动一个对于新媒体的效果的评估,或者去选择、挑选一些有代表性的案例,对于推动新媒体的发展来讲,是非常有意义的。我想跟大家讲几个方面的看法,第一个看法其实我们今天的生活是碎片化的生活,如果在十年、二十年以前,讲你生活的时候,可能很快就会讲清楚,今天讲你生活的时候是讲不清楚的,因为我们的生活是由碎片组成的。今天进入一个碎片化的时代,消费者对于每一个媒介的接触跟过去已经不太一样了,我这里也有一些图,从电视、平面、广播到公共交通、户外、户内、互联网,360的媒介是这样构成的,过去的媒介是相对简单的。更重要的一点是在今天整个媒介的市场,根据新生代的数据做了一些总结,有很多的消费者今天传统的媒体已经不能到达。不能到达的这一部分媒体,我们怎么办?我们需要有新媒体的补充。过去的传播公式是要达到一个非常强有力的广告效果,首先一点是有非常广告的覆盖。为什么说CCTV的广告一致好卖,是因为有很好的广告覆盖,从县域的农村的市场至今没有找到一个非常好的媒体。再一个是单向,我告诉你我是什么,更多是单向的传播,然后形成重复的记忆。过去我们讲的广告投放的公式,今天面对新媒体的时候,这个公式不再有效,等同于什么?今天我们要获得很强的效果,首先要有精准的覆盖,必须判定你的目标群体和你的媒介的受众,所以一定要有匹配和精准的覆盖,所以一定要关注消费者想什么,在单项传播的时代,消费者想什么是不存在的。而在今天的时代,我们可以通过很多技术的手段跟消费者获得互动,帮助客户如何留住消费者。今天的传播要更有效,更多的是一种潜移默化的作用,比如说一个品牌的形象受到了严重的损害,可能某一个人在瞬间中看到了这个消息,可能就会对你的品牌提出负面的意见。要想解决说话有人听的问题,一位定位大师说,首先我们要有非常清晰的媒介策略的定位。所以回过头来讲,媒介虽然变化了,但是我想营销的本事永远不会变,营销有没有效果,我们讲的是,首先产品的品位或者你的品牌,和你的消费者之间,媒介受众之间,他们之间是不是能够实现完整的匹配。如果能够实现匹配,我们先不用去评价,你的广告出现之后,有没有得到最终的效果,我们已经可以预判,你的营销可能会有效。

      这是我们在讲媒介策略的时候非常重要的一个方面,一个有效的传播策略,首先要有一个人群分类,过去人群是一个总体,今天人群已经分散了,所以我们有人群分类和人群价值的判定,我们对人群要有一个定位,这个定位包括说跟媒介之间的关系,以及跟品牌之间的关系,然后再去考虑,如何通过媒介的手段和整合的方式来到达这样的消费者。

      在碎片化的时代里,实际上新媒体有非常大的价值存在的空前,新媒体在过去很多年里,特别是以互联网为代表的新媒体改变了中国整个媒介的格局,我们看到说,在过去五年里,唯一一个保持高速增长的媒体就是互联网,在互联网里边,我们发现在今天的互联网时代里,实际上今天的互动特点更加的突出,也就是说我们所说的2.0的时代。另外一个特点是说,互联网现在已经实现了全民化的渗透。过去我们所想的是只有年轻人才是互联网网民的主体,但是今天已经有越来越多35岁以上的人在使用互联网,按照这个速度发展下去,互联网将会成为未来一个非常重要的全民化的媒体。更重要的,我们的数字媒体或者说在整个互联网的领域,他已经形成了自己的内在结构,比如说我们有门户网站、新闻网站、垂直网站,甚至还有很多的休闲、娱乐,比如说购物的网站。今天的新媒体对于今天这样的平台,对于更多的消费者,不仅仅是媒体的存在,更多的是生活空间、社会空间。在生活空间和社会空间中就会形成更多的内容、更多的群体和更多的有价值值得我们去利用的传播平台。甚至说互联网也开始有移动化的倾向,我们发现手机的使用比例,甚至发现用手机移动的比例以及wifi和手机上网的比例也是越来越多的,而且这些群体的消费力也是越来越强的。在今天的整个新媒体已经有自己的价值平台和存在的空间,而我们对于他的价值挖掘是不够的,所以我们要考虑新媒体如何测量、新媒体如何精准,新媒体相对于传统的媒体来讲,我们更容易找到80、20的法则,到底哪些媒体能够帮助你贡献,或者提升,你用20%的资源能够实现80%的到达率,或者渗透力,这是可以实现的,因为我们有更多的技术手段。

      在新媒体的整个推动上还有一点,有一些时候我们认为都是好的,我们要覆盖更多的人,要有更多的频次,但是转过来讲,我们发现新媒体应用的时候,有时候多不如少,少并不一定就没有价值,我们曾经做过一个手机消费者细分市场的研究,当我们发现事情的时候,可以以简单的媒介组合,就可以完成对手机3000元价格以上的媒介的投放。在整个人群的精准定位的基础上,我们可以实现较少人群的精准覆盖,实现较多目标人群覆盖的营销目标,获得更高额的投资回报率。也就是说在新媒体的时代,我们要思考传统的很多的指标,就跟刚才郭总所讲的,用传统的方法、传统的工具已经很难去评估他的整个广告投资的效率。所以从效率上来讲,我们首先要有影响的广播,这是过去传统媒体中所有的,过去也要注意到达率,更重要的是强度,比如说受众接触的时间、频次,然后是影响的深度。影响的深度跟我们整个媒体创意表现和媒介的执行有关系。更重要的是还要关注媒介的热衷度,受众到底对哪种媒体更加关注。今年我们推了一个媒体热衷度的体系研究,媒介的整个效率可以通过很多指标来帮助他量化出来,实际上我们推动的ROI Festival的整个评估,可能对于未来新媒体的评价标准来讲是一个很好的推动。

      最后我想说一句话,在这个市场上,推动一个市场的发展有三种人,贺总也讲他的公司是叫第3种人,一种人是勤奋的人,虽然我没有什么太多的头脑,但我很勤奋。第二种人不想勤奋比较懒要创新,而今天的时代需要勤奋又具有创新精神的人。我希望是说,我们的这个奖能够颁给在整个新媒体的领域,勤奋而又具有创新精神的人。

      谢谢各位!

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      活动专题地址:http://www.a.com.cn/zt2008/1204/

来源:中华广告网

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