A网:请您介绍一下盛思新媒是一个什么样的公司。
吴藏花:盛思新媒是一个新媒体整合行销公司,是以效果导向为评估标准,我们的任何行销策略都是围绕着效果来进行的。
A网:作为一个新的公司,咱们企业的核心竞争力在哪里?
吴藏花:首先我们对新媒体整个行业有着深刻的理解,有很多广告公司可能有很多的客户经验,但是他不了解新媒体这个行业,因为新媒体设计的范围很广,从公交巴士上到楼宇电视,其实广告主也在寻觅有价值的新媒体,因为现有的这些传播手段都很透明、很成熟了,他总是在追求更多的投资回报率,他肯定想用这些新的形式来做他的行销,但是他会考虑到自己的投入是否会有回报,这样就有了我们这样的公司为他们提供这样的策略咨询和整合行销的服务。
A网:咱们公司目前提出来了哪些新的概念?
吴藏花:其实我们有一整套的新媒体整合行销方法论,这是和两个机构来合作的,一个是中国传媒大学的MMDC,专注与数字媒体的一个研究中心,还有一个是北大品牌研究中心。其实新媒体来讲的话,我们提出的新媒体这个概念起点是很明显的,比如首先第一点我们经常说的策略性整合:同样一句话,现在在不同的媒体上表现,用户的感受是不一样的,比如把这句话印在三环的户外广告牌上,放在TVC上或者手机上,你的感受是不一样的,所以这就要求广告主传播一个概念的时候,他就要考虑到不同的传播途径、特征,如何整合才能让我的信息真正有效的到达用户的头脑里,这就是策略性整合。还有一点是工具整合,现在我们发现媒体和媒体之间的概念越来越模糊了,以前广告主投放广告很简单,例如投放报纸,投放杂志再投点电视,这是按照媒体来投放的,而现在不一样了,现在是先要研究一下消费者的生活形态,我们要研究一个人所接触的不同媒体,从用户出发,然后再整合这些工具,再到达这样一个目标人群。这些也就是我们提出的一些方法论上的东西。再比如双向互动,以及对数据库的深刻理解与应用等。
A网:为什么会选择在新媒体这个领域来发展。
吴藏花:这个从基础上我就有一个观念,未来的一切媒体他一定会基于电信,基于电信的这些媒体他就是新媒体,像手机,互联网,IPTV等这些都是基于电信网络的,就是因为电信网络的技术的发展带来了门槛的降低,这样就会影响到传播,影响到媒体的很多形态以及内容。咱们可以看一下互联网,02年、03年的时候,房地产客户谁也不知道互联网是什么,但现在房地产最大的预算都放在互联网上。这几年报纸和杂志正在逐渐衰退,报纸尤为明显,现在只有户外和TVC还不错,互联网每年30%的速度往上递增,手机则是每年翻几倍。也就是说你在一个产业快速成长的情况下进来,即便这个行业可能会晚一两年,但是在他快速发展的时候你站在一个位置,你把这个位置站好,将来在行业成熟的时候,对自己就很有利,这就是为什么我们会专注在新媒体领域。
A网:咱们怎么帮助客户在新媒体领域更好的进行有效的整合行销。
吴藏花:首先我们推崇的是从战略高度上理解客户他采用的这种行销手段的整个一个导向和目的性的东西,我们做行销不仅仅要研究怎么把这个产品传递给用户,还要研究产品的设计是怎么样的,研发是怎么样的,这个公司在这个领域是一个什么样的位置,这样的一些层面了解了以后才能再往下推导到行销应该怎么去做,所以我们现在是深刻的介入到客户的各个业务中去。我们盛思不会去做太多具体的执行工作,但是我们会给出战略咨询,告诉他哪些战略合作伙伴应该去合作,最终达到他的目的。我们不是一家简简单单做广告,做媒体代理的公司。我们是站来客户这边,从客户的利益出发,如果客户真的不适合在新媒体这做广告,我们会直接告诉他的,这就是我们公司的行为方式。
A网:目前在新媒体做营销跟其他传统媒体比起来有哪些不同。
吴藏花:最明显的几点是,一个是效果的可衡量和评估,这个就是新媒体跟传统媒体比较的一个非常重要的特征,比如说互联网,之前大家为什么说互联网更有效一些,本身他的用户群已经很大了,再有就是他有他的衡量标准,比如说通过CPM,CPC,CPA这些来衡量,户外他衡量的是多少人看到,他只能做到这一点,但是他也不能精确的告诉你是什么人看到,只是一个大概的印象的评估,而互联网的营销点更往后一步了,能告诉你多少人看到,多少人点击,多少人可能产生什么行为,现在很多新媒体的出现,这个营销点可能会更往后。比如有一些网络视频,用户从哪点看到了哪点,有没有看到你的广告,是不是没看完就关掉了。前段时间我们给奥迪做活动,我们是圈定一些高端数据库,然后进行手机的互动行销,帮他把这些人带到他的现场进行试驾,这个营销点就更往后了,客户是按照最终符合他标准的多少人去试驾,这种非常接近他销售目的的标准来衡量的,奥迪也觉得效果很好,因为当时就有不少人拍板决定买他的奥迪A4。我们前期也做了很多次的筛选,通过手机,电话,EMAIL来进行,最终挑选出这一批给客户,客户也非常满意。比如他在精品购物打广告后带来一个人,花1000块钱,通过这种新媒体营销方式,花500块钱,他就觉得很值。这也就是为什么我们去做效果导向的新媒体行销,因为新媒体行销若跟传统媒体拼品牌建设,首先广告主接受这个会很慢,他疑虑很多,但是效果这东西他就很愿意去投入,因为很直接。但是长期来说,由于随着技术变革带来的传播方式和内容的变化,比如podcasting,blog,wiki等,会影响到用户的心理形态和消费态度,需要广告主和agency去适应这样的变化,这也是盛思新媒的研究重点。
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